Freundliches Personal, sehr guter Service der weg aus dem Saarland hatte sich gelohnt TTS
Habe mich aufgrund der sehr positiven Bewertung fr das Autohaus entschieden, wurde jedoch enttuscht. Es ging darum, einen Unfallschaden zu instandsetzen an meinem Fahrzeug. Zur Begrndung warum ich nur ein Stern vergebe.- Insgesamt hat es 2 Monate gedauert vom ersten ausgemachten Termin bis zum letzten Termin. Erstellung des Gutachten dauerte vorher 4 Tage, das war Top! - Ich wurde direkt zum ersten Termin hin versetzt, mit der Begrndung es wr kein Werkstattwagen vorhanden, da dieser kurz vorher bereits vergeben wurde. ABSOLUTE FRECHHEIT, WENN MAN EINEM HALBEN TAG URLAUB NEHMEN MUSS UM DEN TERMIN WAHRZUNEHMEN UND 45MIN VORHER ERST INFORMIERT WIRD! - Es dauerte wieder 2 Wochen bis ich den nchsten Termin bekam, da mein Anzusprechender nie zu erreichen war und die anderen Mitarbeiter keine Informationen zu der Sache hatten.- Mein Auto ging in die Reperatur und ich konnte es 4 Tage spter abholen. Schade nur das ich einen schwarzen SEAT fahre und die zu lackierende Stostange Anthrazit lackiert wurde. Nachdem ich das reklamieren wollte, wurde versucht mich erst einmal abzuwimmeln, mit Aussagen wie: ja das ist normal, dass die Stostange heller ist, der Lack wird im Laufe der Zeit dunkler oder wenn ich durch das Autohaus gehe erkenne ich berall einen Farbunterschied an den Fahrzeugen, dass liegt daran, weil die Teile getrennt von den Fahrzeugen lackiert werden. Ist mir total egal! Ich hatte eine schwarze Stostange und will auch wieder eine haben.- Auto wurde ein zweites Mal fr 3 Tage abgegeben, die Stostange wurde ein zweites Mal lackiert. Ergebnis ist, dass man immer noch einen Farbunterschied erkennt. Welchen ich mir gewiss nicht einbilde, weil mich sogar Arbeitskollegen auf die Farbe der Stostange angesprochen haben. - Auf Nachfrage ob das Autohaus so kulant ist und einem fr die schlechte Arbeit und dafr, dass man versetzt wurde, obwohl man Urlaub extra nehmen musste, mich der Mitarbeiter sitzen lsst, obwohl er Termin mit mir macht und dann im Feierabend oder Urlaub ist, neue Scheibenwischer geben knnte oder auf andere Art entgegen kommt, wurde mir nur gesagt das ich sowas nicht erwarten kann. DANKE! - Zwei Monate nachdem das alles statt gefunden hat, habe ich mein Auto gewaschen und mir ist aufgefallen das ich ein Lufer im Lack hatte am hintern Radlauf. Darauf hin war ich bei einem Lackierer und dieser hat direkt sagen knnen, dass sowas passiert wenn mal die Stostange z.B nicht abmontiert zum lackieren und beim vorbereiten einen Kratzer in das Seitenteil macht, welchen man anschieend wieder zu pfuschen muss. Also zusammengefasst, ich werde definitiv nie wieder zu dem Autohaus gehen und kann es wenn es um die Instandsetzung von Unfallschden geht auch niemandem empfehlen! Und vielleicht sollte man darauf achten das die Putzfrau sich in der Mittagspause nicht als Lackierer an Fahrzeugen von Kunden ausprobieren. Schade das ich keine Fotos meiner Rezension beifgen kann.
Sehr nette hilfsbereite Mitarbeiter, kann man sich beraten lassen, gerne wieder.Ein stern fehlt wegen hohen preise manchmal bei (Gebrauchtwagen) im Vergleich mit den anderen VW Autohusern.Sonst alles super. Dankeschn
unser Fuhrpark mit acht Volkswagen wird seit vielen Jahren bei Steinhart&Kraus gewartet. Die Werkstatt arbeitet fachmnnisch und solide, sodass wir unsere Fahrzeuge dort gut aufgehoben wissen. Auch bei technischen Fragen wird man gerne und fundiert beraten. Der Service in Bezug auf Fahrzeugabholung und - rckgabe ist eine sehr angenehme Sache, die wir regelmig in Anspruch nehmen.
Autohaus uneingeschrnkt zu empfehlen!! Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter! Hier ist der Kunde wirklich noch Knig....beim Kauf unseres VW-Bus haben wir uns hier wirklich sehr wohl gefhlt! Als Kunde fhrt man hier glcklich und zufrieden vom Hof!!! Gerne kaufen wir hier wieder ein tolles Auto!!
Autohaus Steinhart & Kraus GmbH & Co. KG ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Riedlingen, Baden-Württemberg. Autohaus Steinhart & Kraus GmbH & Co. KG befindet sich in der Altheimer Str. 12, 88499 Riedlingen, Deutschland.
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